CONTACT DESK · 06

找到对的人,把问题一次说清楚

无论你是刚刚打开爱游戏赛场,还是已经习惯了用赛季档案和点球记录看比赛,遇到疑问、想聊合作,都可以直接打电话或者写邮件。工作日 9:00-18:00 有人值守,其余时间的来信会在下一个工作日回到你手上。

CHANNEL
邮箱与电话并线受理
HOURS
工作日 9:00-18:00
REGION
湖南起步,逐步覆盖全国

01 — 联系方式

写邮件,或者直接打电话

邮件适合把截图、页面链接和具体描述一次带上;电话适合需要当场问清楚的场景。下面每一项都可以一键复制,省去手敲的时间。

客服邮箱

email@sports-aiyx.com.cn

使用问题、数据反馈、合作意向都可以发到这里。把比赛名称、赛季和页面链接一并写上,我们定位起来会快很多,来回沟通的次数也会少几次。

使用问题 · 数据反馈 · 合作意向

服务电话

15296278216

需要当场问清楚的操作步骤,或者想确认某项服务是否适合你的使用场景,电话里说得最快。赛事密集的时段来电较多,如果没接上,稍后再拨或者改用邮件都可以。

即时咨询 · 操作指引 · 场景确认

合作垂询

内容共建 · 专题策划 · 品牌展示

看合作说明与准备清单

把项目背景、目标读者和大致时间节奏先写清楚,我们能更快判断可行性,并安排对应的同事跟你对接。

客服人员戴着耳机坐在工作台前的背影,屏幕上是赛事数据界面
工作日在线时段,人工受理你的每一条来信

02 — 服务时间与响应

各时段分别有人管什么

同一个入口,背后是两条处理路径。写清楚你要的是即时解答还是排期对接,我们对上人之后就能直接推进。

使用问题的响应

数据对不上、页面打不开、筛选条件找不着,都归这一类。工作日 9:00-18:00 之间来信或来电,通常在当天就有回复;把出问题的页面链接和大致时间点写清楚,排查会顺利很多。

合作咨询的响应

内容共建、专题策划和品牌展示需要时间对齐,我们的同事会先跟你确认合作方向,再安排具体的对接人和排期。涉及赛季节点的项目,建议至少提前一个比赛周期联系。

MON – FRI · 09:00 – 18:00 · 其余时段来信照常收,次个工作日处理

03 — 合作与业务垂询

三种最常见的合作方式

如果你在运营体育内容、做数据专题,或者想让品牌出现在正在看数据的球迷眼前,可以从下面这几种方式切入。

内容合作

战报速览、数据解读、赛季盘点这类内容方向,适合媒体、自媒体与内容团队一起做。你可以提供视角,我们提供赛事事件与统计数据。

数据专题

围绕点球赛季盘点、补时绝杀合集、球队档案等主题做专题页面,适合需要深度内容沉淀的合作方,也方便你在自己的渠道二次分发。

品牌展示

在查询入口和专题页面中获得展示位置,触达那一批正在查赛季档案、翻点球记录的球迷。他们对数据本身的关注度,比普通浏览者更高。

第一次联系,把这四件事写进邮件

  • 你的项目方向与目标读者是谁
  • 关注哪些联赛或赛季范围,例如英超、中超还是亚冠
  • 大致的时间节奏,以及有没有绑定的比赛节点
  • 期望的合作形式,以及你希望我们承担的部分

把这四条发到 email@sports-aiyx.com.cn,标题里写明“合作垂询”,我们会安排对应的同事回你。

04 — 服务地区与支持范围

从湖南出发,服务华中与全国球迷

爱游戏赛场的服务地区以湖南为起点,逐步覆盖华中及全国用户。无论你在长沙的家里用平板翻赛季档案,还是在外地出差时用手机查一场比赛的补时情况,看到的都是同一套数据。

数据覆盖英超、西甲、德甲、意甲、法甲五大联赛,同时收录中超、亚冠与欧洲杯预选赛等赛事,累计超过 12000 场比赛的事件与统计。湖南球队相关的页面会出现“湘军”标签,这是留给本地球迷的一点小标记。

  • 英超
  • 西甲
  • 德甲
  • 意甲
  • 法甲
  • 中超
  • 亚冠
  • 欧洲杯预选赛
从球员通道望向亮着灯光的球场,低角度视图,画面中没有人物
服务范围逐轮展开,主场的灯一直亮着